Điều khoản sử dụng
Quy định tổng quát về tài khoản, quyền truy cập, hành vi bị cấm, trách nhiệm người dùng và quyền đình chỉ tài khoản của nền tảng khi phát hiện gian lận hoặc vi phạm quy định.
LEGAL REFERENCE
Quy định tài khoản, giao dịch và quyền truy cập shbet99
Các điều khoản này áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, rút tiền về tài khoản ngân hàng và sử dụng...
Tài khoản cá nhân không được chia sẻRút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPayXác minh danh tính trước lần rút đầu tiênTuân thủ luật địa phương khi truy cậpTranh chấp được giải quyết trong 72 giờ
Phạm vi áp dụng và trách nhiệm của người dùng
Chúng tôi vận hành shbet99 cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến, slot và sportsbook. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định tại địa phương mình trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ những nơi pháp luật cấm
hoạt động cá cược trực tuyến. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý theo đúng các điều khoản thanh toán mà chúng tôi công bố trong mục Nạp và Rút. Chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp pháp của
tài khoản và bảo vệ nền tảng khỏi gian lận. Nếu bạn vi phạm các điều khoản này, chúng tôi sẽ tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi duy trì và cập nhật các điều khoản sử dụng
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này dựa trên kinh nghiệm vận hành tại thị trường Việt Nam, kết hợp với yêu cầu pháp lý và phản hồi từ người dùng...
Đội ngũ pháp chế nội bộ
Các điều khoản được soạn thảo và rà soát bởi đội pháp chế của shbet99, cập nhật theo thay đổi luật địa phương và quy định thanh toán điện tử tại Việt Nam. Chúng tôi kiểm tra lại toàn bộ văn bản mỗi quý để đảm bảo tính chính xác.
Lịch sử cập nhật công khai
Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày thay đổi, nội dung cũ và nội dung mới ở cuối trang này. Bạn có thể đối chiếu phiên bản trước để biết chính xác điểm nào đã được điều chỉnh và lý do thay đổi.
Thông báo qua email
Trước khi áp dụng bất kỳ điều khoản mới nào ảnh hưởng đến tài khoản, rút tiền hoặc bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo tối thiểu bảy ngày trước và đính kèm liên kết đến bản so sánh chi tiết giữa phiên bản cũ và mới.
Quy trình phản hồi
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi nào đó, hãy liên hệ [email protected] trong bảy ngày kể từ ngày nhận thông báo. Chúng tôi sẽ giải thích lý do cập nhật và hỗ trợ bạn đóng tài khoản nếu bạn muốn rút lui.
Tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay
Điều khoản thanh toán được viết để phản ánh chính xác cách chúng tôi xử lý nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, phí giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Tất cả tài liệu xác minh được mã hóa và lưu trên máy chủ riêng biệt, chỉ đội ngũ bảo mật mới có quyền truy cập.
CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
Điều khoản này làm việc cùng các tài liệu khác
Các điều khoản sử dụng chỉ là một phần trong bộ tài liệu pháp lý của shbet99. Để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ, bạn nên đọc thêm chính sách...
Chính sách bảo mật
Chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin CCCD, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn.
Quy định nạp và rút
Hướng dẫn từng bước để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, hạn mức giao dịch, yêu cầu xác minh danh tính và phí liên quan nếu có.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình ba bước để bạn khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc vấn đề tài khoản, bao gồm thời hạn phản hồi 72 giờ và cách leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả.
Quy tắc cá cược
Các quy định cụ thể cho live casino, slot và sportsbook, bao gồm cách tính tiền thắng, xử lý cược trùng, hủy cược và quy định về cược tối thiểu tối đa trên từng sảnh.
Chính sách tài khoản
Yêu cầu mở tài khoản, xác minh danh tính, quy định về tài khoản trùng lặp, chia sẻ tài khoản và quy trình đóng tài khoản khi bạn muốn ngừng sử dụng nền tảng.
Cookie và theo dõi
Cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm trên desktop và mobile.
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên shbet99
Khi bạn đọc các điều khoản sử dụng, bạn sẽ thấy chúng tôi nhấn mạnh vào tính minh bạch, tốc độ xử lý giao dịch và...
Xác minh nhanh qua CCCD
Lần rút đầu tiên yêu cầu bạn tải ảnh CCCD mặt trước và ảnh selfie cầm CCCD. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc và thông báo kết quả qua email để bạn biết tài khoản đã được xác thực và sẵn sàng rút tiền.
Thông báo trước khi thay đổi
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc quy trình tranh chấp, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng. Email đính kèm bản so sánh chi tiết để bạn thấy rõ điểm nào được cập nhật.
Quy trình tranh chấp ba bước
Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, giao dịch hoặc quyết định tài khoản, hãy gửi khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ, điều tra trong 48 giờ và trả lời chính thức trong 72 giờ kể từ khi nhận khiếu nại.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi lần rút tiền về tài khoản ngân hàng đều được ghi lại trong mục Transaction History. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng PDF để đối chiếu hoặc lưu trữ cá nhân.
Bảo mật hai lớp cho tài khoản
Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator. Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã xác nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Đóng tài khoản tự nguyện
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng nền tảng, hãy yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ, rút hết số dư còn lại về tài khoản ngân hàng của bạn và gửi xác nhận đóng tài khoản.
Câu trả lời nhanh về điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản
Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người và phải khớp với thông tin CCCD bạn cung cấp khi xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người dùng cùng đăng nhập một tài khoản, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi mở khóa.
Trước lần rút đầu tiên, hãy tải ảnh CCCD mặt trước và ảnh selfie cầm CCCD lên mục Verify trong tài khoản. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc và gửi email thông báo kết quả. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không cần xác minh lại.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Nếu vi phạm liên quan đến gian lận giao dịch hoặc sử dụng tài liệu giả, chúng tôi sẽ giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra và có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ, rút hết số dư còn lại về tài khoản ngân hàng của bạn, sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Chúng tôi rà soát và cập nhật điều khoản mỗi quý hoặc khi có thay đổi lớn về quy định nạp rút, chính sách tài khoản. Bảy ngày trước khi áp dụng, bạn nhận email thông báo kèm liên kết đến bản so sánh chi tiết giữa phiên bản cũ và mới để bạn biết chính xác điểm nào được điều chỉnh.
Sau khi bạn tải tài liệu lên, đội ngũ xác minh kiểm tra trong hai giờ làm việc và gửi email thông báo kết quả. Nếu xác minh thành công, trạng thái tài khoản trong mục Profile sẽ chuyển sang Verified và bạn có thể rút tiền ngay lập tức qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Gửi email khiếu nại đến [email protected] kèm mã giao dịch hoặc ID cược. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ, điều tra trong 48 giờ và trả lời chính thức trong 72 giờ kể từ khi nhận khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, chúng tôi sẽ leo thang lên cấp quản lý.